Составить договор, оферту для сайта или претензию онлайн: чек-лист и цена

Опубликовано 2026-09-04 · время чтения 8 мин

Кому и когда нужны документы

«Составить договор» ищут 82 000 раз в месяц, «договор онлайн» — 56 000, «составить претензию» — 18 000, «оферта для сайта» — ещё 700. Фрилансерам договор нужен, чтобы получить оплату за принятую работу; заказчикам — чтобы зафиксировать сроки и результат; владельцам сайтов и Telegram-магазинов — публичная оферта и политика конфиденциальности, без которых приём платежей формально нарушает закон о защите прав потребителей.

Ниже — что должно быть в каждом документе, чтобы он работал, и как получить его быстро. Статья не заменяет консультацию юриста: сложные сделки, недвижимость, споры на крупные суммы — повод обратиться к специалисту.

Договор оказания услуг: чек-лист

• Стороны и реквизиты — ФИО или название, ИНН, для самозанятого — статус плательщика НПД.
• Предмет — конкретный результат: не «дизайн карточек», а «6 слайдов инфографики 900×1200 для товара X по ТЗ в приложении 1».
• Сроки — начало, окончание, что считается просрочкой заказчика (не прислал материалы).
• Цена и порядок оплаты — аванс, остаток, момент оплаты (после подписания акта или отправки результата).
• Приёмка — срок на замечания (обычно 3–5 дней), после которого работа считается принятой; количество бесплатных правок.
• Права на результат — переходят заказчику после полной оплаты.
• Ответственность и расторжение — неустойка, порядок возврата аванса.
• Подписи — электронная переписка и обмен сканами допускаются, если это прописано в договоре.

Публичная оферта для сайта

Оферта заменяет договор с каждым покупателем: пользователь принимает её действием — оплатой или регистрацией. Обязательные части: описание услуги или товара, цена и порядок оплаты, момент акцепта, сроки и способ оказания, возврат и отказ, ответственность, реквизиты продавца, порядок изменения оферты.

Частая ошибка — скопировать оферту чужого магазина: остаются чужие реквизиты и условия, которые не соответствуют вашему продукту. Второй документ, который нужен любому сайту с формой — политика обработки персональных данных по 152-ФЗ.

Досудебная претензия

Претензия обязательна перед судом по многим категориям споров и часто решает вопрос без суда. Структура: кому и от кого, обстоятельства (договор, дата, что нарушено), ссылки на нормы (ГК РФ, закон о защите прав потребителей), требование с суммой и расчётом, срок ответа (обычно 10 дней), приложения, дата и подпись. Отправляйте заказным письмом с уведомлением или способом, указанным в договоре — вам нужно доказательство вручения.

Сколько стоят документы

Цены FreelanceAI в статье — расчётные ориентировочные: это ожидаемый расход кредитов на операции агента (10 кредитов = 1 ₽), а не фиксированная цена за работу. Больше правок и вариантов — больше расход. Агент составляет документ под ваши данные: задаёт вопросы о сторонах, предмете, сроках и оплате, подставляет актуальные ссылки на нормы, выделяет спорные пункты и объясняет их простым языком. Проверку готового договора контрагента («проверить договор нейросетью» — 340 запросов в месяц) он делает тем же способом: находит риски, односторонние условия и пропущенные разделы.

Когда обязательно нужен юрист

Сделки с недвижимостью и долями в бизнесе, споры на суммы, за которые не жалко заплатить специалисту, трудовые споры, интеллектуальная собственность с регистрацией, международные контракты. В этих случаях документ от агента — хороший черновик и список вопросов к юристу, а не финальная версия. Заказать договор, оферту или претензию можно в каталоге услуг.